Levering en toegang

Onze uitstekende service houdt niet op op het moment dat uw matras zich bevindt. Centraal in ons ethos, zijn we pas tevreden als uw matras veilig in uw slaapkamer ligt, klaar voor gebruik. Om dit te garanderen, zal een toegewijd lid van ons bezorgteam uw Engelse Royal-matras op een rustige en professionele manier installeren.

Om u te helpen bij de levering van uw matras, is het handig om te weten of er details zijn die van invloed kunnen zijn op de naadloze overgang naar uw huis. Als uw eigendom bijvoorbeeld een ongewoon krappe trap, kleine bordessen of laag opengaande deuren bevat, dan helpt het verstrekken van foto’s en metingen voorafgaand aan de levering ons team op de dag zelf.

Als u in de buurt van een Engelse Royal Mattress-showroom woont, kunnen we uw huis bezoeken om de specifieke details vast te leggen waartoe ons bezorgteam toegang nodig heeft, wat u extra geruststelling biedt. Het resultaat kan ertoe leiden dat uw matras op een bepaalde manier moet worden gemaakt om te helpen bij het bezorgproces. Hoe eerder deze details kunnen worden onthuld, hoe harmonieuzer uw levering zal zijn. Mocht u hierbij verdere hulp nodig hebben, dan kunnen onze showroommedewerkers u adviseren welke gegevens wij nodig hebben.

Waar de toegang tot bezorging beperkt is, kunnen we gespecialiseerde meubelliften inhuren om te helpen bij bezorging via ramen of dakterrassen. Wij geloven dat niets onmogelijk is. Mocht dit nodig zijn, dan kunnen wij u adviseren welke extra kosten hiermee gemoeid zijn.

English Royal Mattress kan uw oude matras gemakkelijk weggooien. Zodra een lid van onze showroommedewerkers heeft gebeld met uw aflevergegevens, zoals de datum en tijd, laat hen dan weten dat u deze service nodig heeft. Bij levering zullen onze medewerkers uw huidige matras demonteren, inpakken en meenemen en vervangen door uw nieuwe.

Als u na de plaatsing van onze matras niet tevreden bent met de spanning na drie maanden, zijn we bereid deze voor u opnieuw te maken. U wordt echter verzocht ten minste een maand te wachten voordat u deze oproep doet, aangezien het tot een maand kan duren voordat uw spiergeheugen zich heeft aangepast aan een niet-ondersteunende matras.

Je topper zal na verloop van tijd afvlakken en we bieden een re-carding-service om hem te verjongen als je dat wilt. Om een leven lang onovertroffen comfort te behouden, is het belangrijk om uw matras regelmatig om te draaien.

We zullen een bezorgdatum en -tijd afspreken die bij u passen en op de dag van bezorging zal ons toegewijde team u bellen om u op de hoogte te houden van hun bewegingen en de verwachte aankomsttijd bij u thuis.