ВОПРОС И ОТВЕТ

Какой матрас считается здоровым? Какой матрас мне выбрать?

Какой матрас мне подходит?

АНГЛИЙСКИЙ КОРОЛЕВСКИЙ МАТРАС

Вопросы и ответы

Почему я могу заказать матрас English Royal онлайн?

В нашей онлайн-коллекции вы можете ознакомиться с матрасами ERM, сравнить их характеристики и составить индивидуальное техническое задание из дома. Перед оформлением заказа вы можете воспользоваться формулой сна ERM или обратиться за консультацией к нашей команде. Пожалуйста, ознакомьтесь с опубликованными условиями доставки, гарантии и регулировки комфорта для вашего заказа.

Нужно ли, чтобы мой каркас кровати был новым?

Нет. Существующий каркас кровати может подойти, если его основание устойчиво, ровно и совместимо с матрасом. Отправьте нам размеры каркаса и фотографии, чтобы мы могли подтвердить его пригодность до оформления вами заказа.

Какой матрас English Royal мне подходит?

Сравните модели ERM 5500, 9000 и 12500 по их полной конструкции и характеристикам комфорта. Количество пружин — лишь одна из характеристик; также важны наполнители, предпочтительная жесткость и опорная основа. ERM Sleep Formula предлагает базовую рекомендацию, которую наша команда поможет вам рассмотреть.

Моя кровать необычного размера или конструкции. Вы можете помочь?

Да. Отправьте нам размеры кровати, фотографии и информацию о возможных ограничениях доступа. Наша команда рассмотрит детали и обсудит подходящие характеристики матраса, изготовленного на заказ.

В чем разница между жестким и мягким матрасом?

Твёрдость описывает ощущения от поверхности матраса. Более мягкие варианты обеспечивают более амортизирующее ощущение, в то время как более твёрдые варианты меньше прогибаются. Правильный выбор зависит от ваших предпочтений и полной конструкции матраса; более твёрдый не всегда означает лучшую поддержку для всех.

Как выбрать матрас при болях в спине?

Потребности в комфорте у всех разные, и одно лишь большее количество пружин не поможет выбрать подходящий матрас. Наша команда может рассказать о доступных конструкциях и вариантах жёсткости. Формула сна ERM — это руководство по выбору, а не медицинская оценка или рекомендация по лечению.

Какой матрас можно использовать с регулируемым основанием кровати?

Совместимость зависит от регулируемого основания и конструкции матраса. Перед оформлением заказа отправьте нам марку, модель, размеры и фотографии вашего основания. Наша команда сообщит вам о доступных вариантах и возможных ограничениях по регулировке.

Что делать, если новый матрас ощущается иначе, чем предыдущий?

Новый матрас может ощущаться иначе, чем привычная старая спальная поверхность. Следуйте прилагаемым инструкциям по уходу и свяжитесь с нашей командой, если уровень комфорта вас не устраивает. Любые услуги по регулировке предоставляются в соответствии с опубликованными условиями вашего заказа.

Могут ли натуральные наполнители обеспечивать комфорт с хорошей адаптивностью?

Представьте сочетание качества и ощущений от изысканной обуви на кожаной подошве с мгновенным комфортом и гибкостью любимой спортивной обуви. Именно к этому стремится технология ERM: натуральные комфортные наполнители в сочетании с отзывчивой технологией карманов и микропружин. Ощущения отличаются от эффекта пены с эффектом памяти, поэтому наша команда поможет вам сравнить доступные варианты.

Стоит ли выбрать один матрас размера double или два матраса на молнии?

Матрас, состоящий из двух секций на молнии, легче перемещать, переворачивать и обслуживать. Кроме того, это позволяет каждому партнеру выбрать подходящие параметры комфорта. Узнайте у нашей команды, какой вариант подойдет для вашей каркасной кровати, а также для заноса и доставки.

У нас с партнером разный вес. Какие у нас есть варианты?

Мы можем обсудить отдельные параметры комфорта для каждого партнёра, включая, где это уместно, пару с соединёнными молниями. Поделитесь своими размерами и предпочтениями, чтобы наша команда могла порекомендовать подходящий вариант.

Чем натуральные наполнители отличаются от пены и латекса?

Наполнители из пены, латекса и натуральных волокон различаются по конструкции и тактильным ощущениям. ERM делает акцент на вариантах с натуральным наполнителем в сочетании с технологиями карманных пружин и микропружин. Попросите у нас указать материал конкретной модели, которую вы рассматриваете, вместо того чтобы полагаться на общие заявления о целой категории материалов.

Каково ощущение от матраса ERM по сравнению с матрасом из пены с эффектом памяти или водяным матрасом?

Эти типы матрасов различаются по конструкции и характеристикам поверхности. ERM сочетает слои с независимыми пружинами и микропружинами с тщательно подобранными натуральными наполнителями. Комфорт — вещь индивидуальная, поэтому поделитесь с нашей командой тем, что вам нравится и не нравится в вашем нынешнем матрасе.

Что делать, если у меня есть аллергия или непереносимость материалов?

Пожалуйста, ознакомьтесь с полным составом наполнителя и характеристиками ткани перед оформлением заказа и сообщите нашей команде, каких материалов следует избегать. Мы не можем гарантировать, что какой-либо материал подойдет при любой степени чувствительности, и отзывы клиентов не следует рассматривать как медицинское заключение.

Почему у матраса ручной туфтинга рельефная поверхность?

Ручное туфтинг удерживает наполнители матраса на месте, создавая характерные контуры поверхности. Это часть конструкции. Если у вас есть вопросы о тактильных ощущениях, обратитесь к нашей команде, чтобы они объяснили особенности модели и любых дополнительных слоёв поверхностного комфорта.

Нормально ли, что матрас с натуральным наполнителем пахнет шерстью?

Наполнители натурального происхождения могут иметь выраженный запах, когда они новые. Следуйте прилагаемым инструкциям по проветриванию и уходу. Если запах вызывает у вас беспокойство или сохраняется, свяжитесь с нашей командой, чтобы мы могли рассмотреть эту ситуацию вместе с вами.

Как следует ухаживать за матрасом?

Следуйте инструкциям по уходу, прилагаемым к вашему матрасу. Свяжитесь с нашей командой перед использованием чистящих средств, проведением влажной чистки или воздействием на матрас сильного нагрева.

Необходима ли верхняя подушка ERM?

Подушка ERM Top — это дополнительный слой для повышения комфорта поверхности. Она может обеспечить дополнительную амортизацию подходящего матраса, но не является обязательной для всех предпочтений и характеристик. Уточните у нашей команды, подходит ли она к выбранной вами модели.

Можно ли добавить топ-матрас на старый матрас?

Топпилоу может улучшить комфорт поверхности подходящего матраса в хорошем состоянии. Оно повторяет рельеф поверхности под ним и не может устранить провисание или повреждение опорного слоя. Если вы не уверены в состоянии своего матраса, обратитесь к нашей команде.